$ forge --service it-support

IT Support
dla Budownictwa.

// Komputery, drukarki, telefony, sieć.
// Jeden numer — wszystkie problemy IT.
// Reagujemy zdalnie lub przyjeżdżamy.

HelpdeskOn-site supportDrukarkiLaptopyTelefonyNASWiFiMDM
forge@helpdesk ~ tickets
live
Avg Response
< 15 min
Open Tickets
3
Resolved Today
11
Devices Managed
47
#1042high
in progress
Drukarka nie drukuje sieciowo
K. Wiśniewska12 min ago
#1041critical
open
Laptop nie łączy się z VPN
M. Kowalski3 min ago
#1040normal
pending
Konfiguracja nowego telefonu
P. Nowak1h 20m ago
#1039normal
in progress
Wolny komputer — odwirusowanie
A. Zając45 min ago
#1038low
resolved
Backup NAS — weryfikacja
System2h 10m ago
#1041open
Laptop nie łączy się z VPN
DeviceDell XPS 15
UserM. Kowalski
CategoryNetwork
Prioritycritical
Activity log
12:31Ticket assigned to forge-tech
12:29Remote session initiated
12:27Ticket created by user
$ ls ./solutions

Co Obsługujemy.

Każde urządzenie w Twojej firmie i na budowie — od laptopa kierownika po drukarkę w biurze. Jeden punkt kontaktu dla całego IT.

Komputery & Laptopy

Konfiguracja, aktualizacje, naprawa, wymiana sprzętu. Nowy pracownik dostaje gotowe stanowisko — bez Twojego zaangażowania.

Drukarki & Skanery

Instalacja, konfiguracja sieciowa, materiały eksploatacyjne i serwis. Drukarka na budowie lub w biurze — działa albo przyjeżdżamy.

Urządzenia Mobilne

Konfiguracja telefonów i tabletów dla pracowników — MDM, email firmowy, VPN, aplikacje. Jeden profil, zero samodzielnego konfigurowania przez pracownika.

Lokalne Serwery & NAS

Konfiguracja i utrzymanie lokalnych serwerów plików, NAS i infrastruktury sieciowej. Dane firmy bezpieczne, dostępne i backupowane.

Sieć & WiFi

Projektowanie i wdrożenie sieci biurowej, konfiguracja routerów, switch'y i punktów dostępowych WiFi. Szybka i stabilna sieć w całym biurze i na budowie.

Helpdesk & Wsparcie

Zgłoszenia przez telefon, email lub WhatsApp. Reagujemy zdalnie lub przyjeżdżamy na miejsce. Jeden numer — wszystkie problemy IT.

// specjalizacja

Znamy realia branży budowlanej.

Wiemy że drukarka na budowie działa w innych warunkach niż w biurze. Że kierownik budowy nie ma czasu czekać 48h na rozwiązanie problemu z laptopem. Że WiFi musi działać w kontenerze biurowym. Reagujemy szybko — bo rozumiemy że dla Was czas to pieniądz.

Czas reakcji
< 15 min
zdalnie
Czas na miejscu
< 4h
on-site
Dostępność
5×8
pon–pt
Urządzeń w opiece
47+
aktywnych
$ cat ./how-it-works.md

Jak Zgłosić Problem.

01
📱
Zgłoś Problem

Zadzwoń, napisz na WhatsApp lub wyślij email. Jeden kontakt — bez formularzy, bez kolejki.

0 min
02
🔍
Diagnoza

Łączymy się zdalnie i diagnozujemy problem w ciągu minut. W większości przypadków rozwiązujemy od razu.

< 15 min
03
🛠️
Rozwiązanie

Zdalnie lub na miejscu — wybieramy najszybszą drogę. Nie zamykamy zgłoszenia dopóki problem nie zniknie.

< 4h
04
Potwierdzenie

Potwierdzasz że wszystko działa. Logujemy rozwiązanie — jeśli problem wróci, wiemy historię.

done
$ forge --contact

Masz problem z IT?

Napisz lub zadzwoń — odpowiadamy w ciągu 15 minut i rozwiązujemy problem tego samego dnia.